Instrucciones:

Describe tu solicitud con el mayor detalle posible.

Esto nos ayudará a clasificar correctamente tu caso y canalizarlo al equipo de soporte adecuado.

Por favor incluye:

- qué problema o solicitud estás reportando

- en qué ubicación, sede o módulo aplica

- qué sistema, componente o herramienta está involucrada

- desde cuándo ocurre o para cuándo lo requieres

- a quiénes o a qué área afecta

- cualquier mensaje de error o detalle adicional que nos ayude a entender el caso

Ejemplo:

“Necesito apoyo con el módulo CARDSCAN en la sede de Constituyentes. Desde hoy en la mañana, la opción para girar la imagen está deshabilitada y las huellas quedan desalineadas durante el enrolamiento. Hasta ahora afecta mi estación de trabajo.”